Законодавча база

Ст. 55 Конституції України

Кожному гарантується право на оскарження в суді рішень, дій чи бездіяльності органів державної влади, органів місцевого самоврядування, посадових і службових осіб.

Кожен має право звертатися за захистом своїх прав до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Кожному гарантується право звернутись із конституційною скаргою до Конституційного Суду України з підстав, установлених цією Конституцією, та у порядку, визначеному законом.

Кожен має право після використання всіх національних засобів юридичного захисту звертатися за захистом своїх прав і свобод до відповідних міжнародних судових установ чи до відповідних органів міжнародних організацій, членом або учасником яких є Україна.

Кожен має право будь-якими не забороненими законом засобами захищати свої права і свободи від порушень і протиправних посягань.

Ст. 40 Конституції України
Ст. 40 Конституції України надає право громадянам індивідуально чи колективно, письмово або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів.

Всебічний розгляд звернень громадян, задоволення законних прав та інтересів, оперативне їх вирішення, є на сучасному етапі одним із пріоритетних завдань органів державної влади та органів місцевого самоврядування.

Закон України Про місцеве самоврядування в Україні
Указ Президента України про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування Конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування
Постанова Кабінета Міністрів України Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації №: 348 від 14.04.1997
Постанова Кабінета Міністрів України Про затвердження Класифікатора звернень громадян
Загальна Декларація прав людини

Прийнята і проголошена резолюцією 217 A (III) Генеральної Асамблеї ООН від 10 грудня 1948 року

Стаття 6
Кожна людина, де б вона не перебувала, має право на визнання її правосуб’єктності.

Стаття 7
Всі люди рівні перед законом і мають право, без будь-якої різниці, на рівний їх захист законом. Усі люди мають право на рівний захист від якої б то не було дискримінації, що порушує цю Декларацію, і від якого б то не було підбурювання до такої дискримінації.

Стаття 8
Кожна людина має право на ефективне поновлення у правах компетентними національними судами в разі порушення її основних прав, наданих їй конституцією або законом.

Стаття 12
Ніхто не може зазнавати безпідставного втручання у його особисте і сімейне життя, безпідставного посягання на недоторканність його житла, тайну його кореспонденції або на його честь і репутацію. Кожна людина має право на захист закону від такого втручання або таких посягань.

Постанова Кабінета Міністрів України Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади від 24.06.2009 № 630
Розпорядження селищного голови № 4- ОД від 14.01.2019 року